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Häufige Fragen und Schritt-für-Schritt-Lösungen, nach Themen sortiert. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, kontaktieren Sie das Team unten auf der Seite.
Abrechnung und Abo
Wie ändere ich die Kreditkarte für mein Abo?
Sie können in weniger als einer Minute auf eine neue Karte wechseln, ohne zu kündigen. Ihr aktuelles Abo läuft einfach weiter, nur über die neue Karte.
1. Melden Sie sich auf gadit.app an und öffnen Sie Ihre Kontoseite (oben rechts). 2. Klicken Sie auf „Abrechnung verwalten“. 3. Eine sichere Stripe-Seite öffnet sich. Klicken Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen“, geben Sie die neue Karte ein und legen Sie sie als Standard fest. 4. Optional können Sie die alte Karte entfernen.
Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird alles über die neue Karte abgebucht. Die vorherige Zahlung (bereits eingezogen) bleibt auf der alten Karte. Eine Rückerstattung ist nicht nötig, es sei denn, Sie möchten ausdrücklich eine.
Wie kündige ich mein Abo?
Selbst, jederzeit. Melden Sie sich an, öffnen Sie Konto und tippen Sie unter Ihrem Tarif auf Abo kündigen.
Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Danach wechselt das Konto zurück zu Basic (kostenlos). Ihre gespeicherten Wörter, Ihr Verlauf und Ihr Notizbuch bleiben sicher erhalten und abrufbar.
Wenn Sie versehentlich gekündigt haben oder es sich anders überlegen, können Sie das Abo vor Ende des Zeitraums auf derselben Seite fortsetzen.
Wie wechsle ich zu Family?
Öffne deine Kontoseite und tippe auf „Zu Family wechseln“. Dein aktuelles Abo wird auf derselben Karte aktualisiert, ohne dass du sie noch mal eingeben musst.
Stripe berechnet die Differenz für die verbleibenden Tage im aktuellen Zeitraum, du zahlst also nur die Differenz.
Wie lade ich eine Rechnung oder Quittung herunter?
Konto, dann Abrechnung verwalten, dann Rechnungsverlauf. Zu jeder Zahlung gibt es eine PDF-Quittung zum Herunterladen mit den von Ihnen gespeicherten Rechnungsdaten.
Wenn Sie einen anderen Namen, eine andere Adresse oder eine Steuernummer auf der Rechnung brauchen (zum Beispiel einen Firmennamen für steuerliche Zwecke), aktualisieren Sie Ihre Rechnungsdaten vor dem Herunterladen auf derselben Seite. Die nächste Quittung verwendet dann die neuen Daten.
Ich habe auf Abrechnung verwalten geklickt, aber es kam ein Fehler. Was nun?
Zwei häufige Ursachen. Erstens: Ihr Konto hat kein aktives Stripe-Abo. Zweitens: Stripe hat möglicherweise noch kein vollständiges Abrechnungsprofil für Ihr Konto.
Einfacher erster Schritt: Melden Sie sich ab, dann mit der E-Mail-Adresse wieder an, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch nicht klappt, schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, und das Team behebt es auf unserer Seite in einer Minute.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Ja. Monatstarife verlängern sich jeden Monat, Jahrestarife jedes Jahr zum selben Datum. Das nächste Abrechnungsdatum sehen Sie in Ihrem Konto und im Stripe-Portal.
Wenn Sie keine automatische Verlängerung möchten, kündigen Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum. Die Kündigung greift nicht sofort. Sie behalten den Zugang für den bereits bezahlten Zeitraum.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Ja. Wenn der Kauf weniger als 14 Tage zurückliegt und der Dienst kaum genutzt wurde, schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und einer kurzen Begründung. Solche Rückerstattungen werden ohne Diskussion genehmigt.
Wenn mehr als 14 Tage vergangen sind, prüft das Team jeden Fall einzeln. Kündigen Sie das Abo, damit es sich nicht weiter verlängert, und schreiben Sie uns eine E-Mail.
Ich sehe eine Abbuchung, die ich nicht kenne.
Belastungen erscheinen als GADIT oder GADIT.APP. Individual kostet 3,99 $ im Monat oder 39,99 $ im Jahr, Family 5,99 $ im Monat oder 59 $ im Jahr. In Israel erfolgt die Abbuchung in Schekel: 14,90 ₪ oder 149 ₪ für Individual, 19,90 ₪ oder 199 ₪ für Family. Abos von vor Oktober 2026 behalten den Preis, mit dem sie begonnen haben. Wenn der Betrag nicht passt, stammt er vielleicht von einem anderen Dienst.
Wenn Sie sicher sind, dass es nicht Ihre ist, widersprechen Sie noch nicht über Ihre Bank. Schreiben Sie uns zuerst direkt mit Datum und Betrag. Das Team findet die Abbuchung, erklärt, worum es sich handelt, und erstattet sie bei Bedarf. Eine Rückbuchung über die Bank kann die künftige Abrechnung erschweren, deshalb ist die Klärung über den Support meist schneller und sicherer.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Stripe versucht fehlgeschlagene Zahlungen in den folgenden Tagen automatisch mehrmals erneut. Die meisten Fehler lösen sich von selbst, sobald die Bank die Sperre aufhebt oder die Karte ausreichend gedeckt ist.
Wenn Sie es sofort beheben möchten, gehen Sie zu Konto → Abrechnung verwalten → Zahlungsmethode hinzufügen, geben Sie eine funktionierende Karte ein und legen Sie sie als Standard fest. Stripe versucht die fehlgeschlagene Zahlung dann sofort mit der neuen Karte erneut. Wenn Ihr Abo bereits auf Basic zurückgefallen ist, können Sie es über die Preisseite neu abschließen, und Ihr Notizbuch bleibt erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen Basic, Individual und Family?
Basic (kostenlos): bis zu 10 Wörternachschläge pro Tag, jede Bedeutung, Beispiele, Redewendungen & Ausdrücke, Wortursprung und ein Notizbuch mit bis zu 30 Wörtern.
Individual ($3.99 a month or $39.99 a year, ₪14.90 or ₪149 in Israel): eine Person, jedes Tool. Unbegrenzte Suchanfragen, ein Bild für jede Bedeutung, die richtige Bedeutung aus einem Satz, Every Word, Say it, einen Satz mit Feedback schreiben, mehr Beispielsätze und Fragen zu jedem Wort, eine natürliche Vorlesestimme, offline nutzbar, Spiele, Quizze und Wortduelle sowie intelligentes Üben mit Testvorbereitung und Diktaten.
Family (5,99 $ im Monat oder 59 $ im Jahr, 19,90 ₪ oder 199 ₪ in Israel): alles aus Individual für bis zu 5 Kinder und beide Eltern, plus Kinder-Modus, ein eigener Bereich für jedes Kind, das Eltern-Dashboard mit Worthinweisen und Diktat.
Konto und Anmeldung
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Prüfen Sie zuerst die Ordner Spam und Werbung. Gmail und Outlook verschieben Konto-E-Mails manchmal dorthin, bis Sie eine davon als „Kein Spam“ markieren.
Wenn sie dort nicht ist, wurde die E-Mail-Adresse bei der Registrierung vielleicht falsch eingegeben. Registrieren Sie sich erneut und prüfen Sie die Adresse genau. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, ist keine Bestätigungs-E-Mail nötig.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Öffnen Sie das Anmeldefenster und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Gadit verwenden, und Sie erhalten innerhalb von ein bis zwei Minuten einen Link zum Zurücksetzen.
Wenn die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn sie immer noch nicht ankommt, haben Sie sich vielleicht mit Google statt mit E-Mail und Passwort registriert. Versuchen Sie die Schaltfläche „Weiter mit Google“.
Mein Passwort ist sicher richtig, aber es heißt „E-Mail oder Passwort falsch“.
Drei Dinge zum Prüfen. Erstens: die Feststelltaste. Zweitens: ein Leerzeichen am Ende beim Kopieren und Einfügen. Drittens: Sie haben sich mit Google statt mit einem Passwort registriert (nutzen Sie dann „Weiter mit Google“).
Klappt es immer noch nicht? Setzen Sie das Passwort im selben Fenster zurück. So starten Sie sauber neu.
Die Anmeldung mit Google funktioniert nicht.
Häufigste Ursache: Ihr Browser blockiert Drittanbieter-Cookies oder Pop-ups für gadit.app. Erlauben Sie diese in den Berechtigungen in der Adressleiste und versuchen Sie es erneut.
Im Inkognito-Modus ist die Google-Anmeldung absichtlich eingeschränkt. Wechseln Sie zu einem normalen Browserfenster.
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Kontos?
Konto, auf Ihre E-Mail-Adresse klicken, E-Mail ändern. Sie müssen die neue Adresse bestätigen, damit die Änderung wirksam wird. Ihr Abo, Ihr Verlauf und Ihr Notizbuch werden vollständig übernommen.
Wenn die E-Mail-Adresse mit einem Stripe-Kunden verknüpft ist, aktualisieren Sie sie auch im Stripe-Abrechnungsportal, damit künftige Quittungen an die neue Adresse gehen.
Wie lösche ich mein Konto?
Konto, unten auf der Seite, Konto löschen. Das ist endgültig. Ihr Abo wird gekündigt, Ihr Notizbuch und Ihr Verlauf werden gelöscht, und die E-Mail-Adresse wird für eine neue Registrierung frei.
Stripe-Aufzeichnungen früherer Zahlungen bleiben bestehen (wir sind gesetzlich verpflichtet, sie für die Buchhaltung aufzubewahren). Sonst bleibt nichts.
Ich glaube, ich habe versehentlich zwei Konten. Was nun?
Das passiert meist, wenn sich jemand einmal mit Google und einmal mit E-Mail und Passwort über dieselbe Adresse registriert, oder wenn man sich zweimal mit verschiedenen E-Mail-Adressen registriert. Jede Registrierung erstellt ein eigenes Gadit-Konto mit eigenem Notizbuch, Verlauf und Abo-Status.
Schreiben Sie uns beide E-Mail-Adressen (oder die UIDs von der Kontoseite) und welches Konto Sie behalten möchten. Das Team führt Notizbücher und Verlauf im gewählten Konto zusammen und schließt das andere dann sauber. Ohne Datenverlust.
Gadit nutzen
Ich glaube, die Definition ist falsch. Was tun?
Jede Ergebnisseite hat unten eine kleine Schaltfläche „Melden“. Tippen Sie darauf, wählen Sie eine Kategorie (Definition, Etymologie, Beispiel, Redewendung, Erklärung für Kinder und so weiter) und schreiben Sie eine kurze Notiz. Die Meldung geht direkt an das Team, und jede Meldung wird geprüft.
Keine Sorge, zu pingelig zu sein. Das Wörterbuch wird durch dieses Feedback schneller besser als durch alles andere.
Der Kindermodus ändert die Erklärung nicht.
Der Kindermodus ändert den Text nur dort, wo für das Wort bereits eine kindgerechte Erklärung erstellt wurde. Bei ganz neuen Wörtern, die Sie gerade gesucht haben, warten Sie 10 bis 15 Sekunden. Die kindgerechte Version wird beim ersten Mal sofort erstellt.
Außerdem: Der Kindermodus setzt Clear oder Deep voraus. Mit Basic fordert der Schalter Sie zum Upgrade auf. Nicht angemeldete Nutzer werden gebeten, sich zu registrieren.
Die Sprachsuche funktioniert nicht.
Die Sprachsuche braucht die Berechtigung für das Mikrofon. Die meisten Browser fragen einmal pro Website danach. Wenn Sie versehentlich auf Blockieren geklickt haben, müssen Sie das manuell zurücksetzen: Klicken Sie auf das Schloss- oder Infosymbol neben gadit.app in der Adressleiste, dann auf Website-Einstellungen, dann Mikrofon, dann Zulassen.
In Safari unter iOS muss der Mikrofonzugriff zusätzlich unter Einstellungen → Safari → Mikrofon aktiviert werden. Sprache ist derzeit eine Funktion von Clear und Deep: Basic-Nutzer sehen einen Upgrade-Hinweis, nicht angemeldete Besucher einen Anmelde-Hinweis.
Ich kann kein Bild für das Wort erstellen.
Die Bilderstellung ist eine Funktion von Clear oder Deep mit monatlichem Kontingent. Clear bietet 30 Bilder pro Monat, Deep 100. Wenn das Kontingent aufgebraucht ist, sehen Sie einen Hinweis auf das Limit. Es wird am 1. jedes Monats zurückgesetzt.
Wenn Sie unter dem Kontingent liegen und trotzdem Fehler sehen, ist das meist vorübergehend. Versuchen Sie es in 30 Sekunden erneut. Anhaltende Fehler sind ein Bug. Bitte melden Sie ihn über die Wortseite.
Wie speichere ich ein Wort in meinem Notizbuch?
Tippen Sie auf jeder Ergebnisseite neben dem Titel auf In Notizbuch speichern. Das Notizbuch ist eine Funktion von Clear und Deep: Dort können Sie gespeicherte Wörter später wiederholen, sie in einer Galaxie-Ansicht sehen und intelligente Übungseinheiten starten (Deep).
Wörter, die Sie gespeichert und mindestens einmal geöffnet haben, sind offline aus dem lokalen Cache verfügbar. Das Offline-Paket speichert außerdem die beliebtesten Wörter Ihrer Sprache, damit Sie auch ohne Internet bereit sind.
Wie funktioniert der Offline-Modus?
Wörter, die Sie schon angesehen haben, werden lokal zwischengespeichert. Öffnen Sie sie ohne Internet erneut, und sie laden sofort. Das vollständige Offline-Paket (die häufigsten Wörter Ihrer Sprache) wird bei Bedarf über die Notizbuchseite heruntergeladen.
Die Suche nach einem ganz neuen Wort braucht weiterhin eine Verbindung, weil Gadit die Definition von Grund auf erstellen muss. Der Offline-Cache ist für Wörter gedacht, die Sie bereits erkundet haben.
Die App fühlt sich langsam an.
Die erste Suche nach einem Wort ist am langsamsten, weil Gadit das vollständige Ergebnis von Grund auf erstellt: meist ein paar Sekunden, bei komplexen Wörtern manchmal länger. Weitere Suchen nach demselben Wort gehen sofort, direkt aus dem Cache.
Wenn alles langsam wirkt, versuchen Sie ein hartes Neuladen: Cmd+Shift+R auf dem Mac, Strg+Shift+R unter Windows. Wenn es auf allen Seiten langsam bleibt, schreiben Sie uns bitte Ihr Land und Ihren Browser, damit das Team die Netzwerkroute von Ihrer Region zu unseren Servern prüfen kann.
Ich habe ein Wort gesucht und kein Ergebnis bekommen. Was ist da los?
Prüfen Sie zuerst die Schreibweise. Gadit kommt mit kleinen Tippfehlern meistens zurecht, aber ein falscher Vokal oder ein fehlender Buchstabe kann es aus dem Tritt bringen. Probieren Sie die vorgeschlagene Korrektur, falls eine erscheint.
Darüber hinaus liefern sehr seltene Wörter oder Slang manchmal kein verlässliches Ergebnis. Wenn Sie sicher sind, dass es das Wort gibt, klicken Sie auf der Ergebnisseite (oder auf dem Fehlerbildschirm) auf Melden und sagen Sie uns Bescheid. Jede Meldung wird geprüft, und echte Lücken fließen zurück ins System.
Wie ändere ich die Sprache der Oberfläche?
Oben rechts auf jeder Seite sehen Sie ein kleines Flaggensymbol (oder den Namen Ihrer aktuellen Sprache). Tippen Sie darauf und wählen Sie aus über 30 Sprachen: Englisch, Griechisch, Hebräisch, Arabisch, Russisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Tschechisch, Slowakisch, Italienisch, Japanisch, Hindi, Amharisch, Zulu.
Ihre Auswahl wird auf diesem Gerät gespeichert. Alles lädt in der neuen Sprache neu: die Oberfläche, die Menüs, künftige Wortdefinitionen, Beispiele, Erklärungen für Kinder und sogar die Etymologie. Bereits zwischengespeicherte Ergebnisse in der alten Sprache bleiben, bis Sie diese Wörter erneut suchen.
Partnerprogramm
Wie werde ich Gadit-Partner?
Öffnen Sie /partners von einer beliebigen Seite und klicken Sie auf „Partner werden“. Registrieren Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, und Ihr persönlicher Empfehlungslink sowie ein Dashboard für Klicks und Provisionen sind sofort bereit. Kein Warten auf Freigabe.
Die Teilnahme ist kostenlos und für alle offen. Sie brauchen kein Gadit-Abo, um Partner zu werden.
Wie werden Provisionen berechnet?
Standardmäßig erhalten Sie 25 % jeder Zahlung, die ein Kunde in seinem ersten Jahr leistet. Nach diesem ersten Jahr erhalten Sie 10 % jeder Zahlung, solange der Kunde weiter zahlt.
Das gilt gleichermaßen für Monats- und Jahrestarife, weil die Provision auf jede tatsächliche Zahlung berechnet wird. Wenn ein Kunde kündigt, endet Ihre Provision mit seiner letzten Zahlung.
Das Team kann für einzelne Partner andere Sätze festlegen. Ihre eigenen Sätze sehen Sie immer in Ihrem Partner-Dashboard, das Sie über /partners erreichen.
Wann werde ich ausgezahlt?
Monatlich, sobald Ihr Guthaben $50 übersteigt. Wir nutzen die Auszahlungsmethode, die Sie im Partner-Dashboard festgelegt haben (Banküberweisung, PayPal und so weiter). $50 ist die Mindestgrenze, keine Obergrenze. Sie können weit mehr verdienen, Sie erhalten die Auszahlung einfach, sobald Sie die Grenze überschreiten.
Provisionen werden 30 Tage nach der Abo-Zahlung freigegeben, um die Rückerstattungsfrist abzudecken. Ein Abo aus dem Januar wird also Anfang Februar freigegeben und landet in Ihrer nächsten Auszahlung, sobald Ihr Guthaben $50 übersteigt.
Ich bin beigetreten, aber mein Dashboard ist leer.
Statistiken erscheinen nach dem ersten Klick auf Ihren Link. Leer heißt nur, dass noch niemand geklickt hat. Teilen Sie den Link. Sobald Aktivität beginnt, aktualisiert sich das Dashboard nahezu in Echtzeit.
Wenn Sie den Link geteilt haben und sich jemand registriert hat, das Dashboard das aber nicht zeigt, schreiben Sie uns den ungefähren Zeitpunkt der Registrierung, und das Team prüft die Zuordnung.
Wie lange verfolgt mein Empfehlungslink einen Besucher?
Sechzig Tage. Wenn ein Besucher auf Ihren Link klickt, setzen wir ein Cookie, das Sie als Empfehlungsgeber ausweist. Wenn er sich innerhalb der nächsten 60 Tage registriert und ein Abo abschließt (auch wenn er die Seite verlässt und später über eine Google-Suche zurückkommt), wird er Ihnen weiterhin zugeordnet.
Löschen von Cookies: Wenn der Besucher seine Cookies löscht oder vor der Registrierung Browser oder Gerät wechselt, kann die Zuordnung verloren gehen. Dafür gibt es keine Lösung, aber 60 Tage sind im Vergleich zu den meisten Partnerprogrammen ein großzügiges Zeitfenster.
Jemand hat sich über meinen Link registriert, aber ich sehe keine Provision.
Meist liegt es am Timing: Die Registrierung erscheint innerhalb von Minuten im Dashboard, die Provision wird aber erst verbucht, wenn das Abo tatsächlich bezahlt ist (was Tage später sein kann, wenn die Person eine kostenlose Testphase nutzt). Schauen Sie nach dem Ende der Testphase noch einmal nach.
Wenn das Abo bezahlt wurde und Sie die Provision nach 48 Stunden immer noch nicht sehen, schreiben Sie uns den ungefähren Zeitpunkt der Registrierung und, falls bekannt, die E-Mail-Adresse oder den ungefähren Namen des Abonnenten. Das Team verfolgt die Zuordnungskette und korrigiert eventuelle Lücken manuell.
Allgemein
Was ist Gadit?
Ein mehrsprachiges Wörterbuch, das ein Wort wirklich verständlich machen soll, statt nur eine Definition in einer Zeile zu liefern. Jedes Wort öffnet sich mit all seinen Bedeutungen, echten Beispielen zu jeder Bedeutung, Redewendungen, Etymologie, einem optionalen Bild und (mit Clear und Deep) einer kindgerechten Erklärung, eigenen Sätzen mit Feedback und Quiz.
Derzeit über 30 Oberflächensprachen. Intern nennt das Team es GAD a word: ein Wort ganz und gar verstehen, nicht nur übersetzen.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Oberfläche: Englisch, Griechisch, Hebräisch, Arabisch, Russisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Tschechisch, Slowakisch, Italienisch, Japanisch, Zulu.
Sie können ein Wort in jeder dieser Sprachen nachschlagen und erhalten Definition, Beispiele und alles andere in der von Ihnen gewählten Oberflächensprache. Hebräisch und Arabisch werden vollständig von rechts nach links und in ihren eigenen Schriftarten dargestellt.
Ist Gadit sicher für Kinder?
Gadit ist so gestaltet, dass ein Elternteil es sicher gemeinsam mit einem Kind nutzen kann. Der Kindermodus liefert einfache, konkrete und altersgerechte Erklärungen (etwa auf dem Niveau von 5 bis 10 Jahren), mit derselben Technik, die auch die Inhalte für Erwachsene erstellt, aber mit klaren Vorgaben zur Vereinfachung. Kindern werden niemals Inhalte von Nutzern angezeigt.
Im Einklang mit unseren Richtlinien und den weltweiten Regeln zum Schutz der Privatsphäre von Kindern ist ein eigenes Konto ab 13 Jahren möglich. Üblich ist ein Elternkonto, das die Eltern gemeinsam mit ihrem Kind nutzen, und genau dafür ist der Kindermodus gemacht.
Wo werden meine Daten gespeichert? Verkaufen Sie sie?
Konto, Verlauf, Notizbuch und erstellte Bilder werden sicher und verschlüsselt in Firebase gespeichert. Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Wir geben nur weiter, was für den Betrieb von Gadit nötig ist (Speicherung, Zahlungen, Inhaltsanbieter), wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Sie können Ihr Notizbuch jederzeit exportieren oder Ihr Konto über die Kontoseite löschen.
Wie erreiche ich Sie direkt?
Nutzen Sie die E-Mail-Schaltfläche unten auf dieser Seite. Sie führt direkt in das Postfach des Teams. Jede Nachricht wird gelesen und innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet (oft schneller).
Für den Support ist E-Mail besser als Chat: So kann das Team sorgfältig lesen und durchdacht antworten. Telefon-Support bieten wir noch nicht an.