答えをすばやく見つけましょう。
よくある質問と手順ごとの解決方法を、分野別にまとめています。お困りの内容が見つからない場合は、ページ下部からチームにご連絡ください。
お支払いとサブスクリプション
サブスクリプションのクレジットカードを変更するには？
解約せずに、1分もかからずに新しいカードへ切り替えられます。現在のサブスクリプションはそのまま続き、新しいカードで支払われます。
1. gadit.app にログインし、アカウントページ（右上）を開きます。2. 「お支払いの管理」をクリックします。3. Stripe の安全なページが開きます。「お支払い方法を追加」をクリックし、新しいカードを入力して、デフォルトに設定します。4. 必要に応じて古いカードを削除します。
次の請求サイクルから、すべて新しいカードに請求されます。前回の請求（すでに支払い済み）は古いカードのままです。特にご希望がない限り、返金の必要はありません。
サブスクリプションを解約するには？
いつでもご自身で解約できます。ログインして「アカウント」を開き、ご利用中のプランの下にある「サブスクリプションを解約」をタップしてください。
すでにお支払い済みの期間が終わるまで、引き続きご利用いただけます。その後、アカウントは Basic（無料）に戻ります。保存した単語、履歴、ノートはそのまま安全に保たれ、引き続き利用できます。
誤って解約した場合や気が変わった場合は、期間が終わる前に同じページからサブスクリプションを再開できます。
Familyに切り替えるには？
アカウントページを開いて「Familyに切り替え」をタップしてね。今のサブスクが同じカードで更新されるので、再入力は不要です。
今の利用期間の残り日数ぶんの差額はStripeが計算するので、支払うのは差額だけです。
請求書や領収書をダウンロードするには？
アカウント、「お支払いの管理」、「請求履歴」の順に進みます。各請求には、保存済みの請求先情報が入った PDF の領収書があり、ダウンロードできます。
請求書に別の氏名、住所、税番号（たとえば税務上の会社名）が必要な場合は、ダウンロードする前に同じページで請求先情報を更新してください。次の領収書から新しい情報が使われます。
「お支払いの管理」をクリックしたらエラーが出ました。どうすればいいですか？
よくある原因は2つです。1つ目は、アカウントに有効な Stripe のサブスクリプションがないこと。2つ目は、Stripe 側でアカウントの請求情報がまだそろっていないことです。
まずは簡単な確認から。いったんログアウトし、お支払い時に使ったメールアドレスで再度ログインして、もう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、アカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。チームがこちら側ですぐに対応します。
サブスクリプションは自動更新されますか？
はい。月額プランは毎月、年額プランは毎年同じ日付に更新されます。次回の請求日は、アカウントと Stripe のポータルで確認できます。
自動更新を希望しない場合は、更新日より前ならいつでも解約できます。解約はすぐには反映されず、お支払い済みの期間中は引き続きご利用いただけます。
返金してもらえますか？
はい。購入から14日以内で、サービスをあまり使っていない場合は、アカウントのメールアドレスと理由をひと言添えてご連絡ください。こうした返金は問題なく承認されます。
14日を過ぎている場合は、チームが個別に対応します。更新が続かないようにサブスクリプションを解約したうえで、メールでご連絡ください。
身に覚えのない請求があります。
請求にはGADITまたはGADIT.APPと表示されます。Individualは月額$3.99または年額$39.99、Familyは月額$5.99または年額$59です。イスラエルではシェケルで請求されます。Individualは₪14.90または₪149、Familyは₪19.90または₪199です。2026年10月より前のサブスクは、開始時の料金のままです。金額が一致しない場合は、別のサービスの請求かもしれません。
ご自身のものではないと確信している場合も、まだ銀行に異議申し立てはしないでください。まずは日付と金額を添えて、直接ご連絡ください。チームが請求を特定して内容をご説明し、必要であれば返金します。銀行への異議申し立ては今後のお支払いを難しくすることがあるため、サポート経由で解決するほうが、たいていは早くて安全です。
支払いが失敗しました。どうすればいいですか？
Stripe は、失敗した支払いをその後の数日間に何度か自動で再試行します。銀行の保留が解除されたり、カードの残高が足りるようになったりすると、ほとんどの場合は自然に解決します。
すぐに解決したい場合は、アカウント → 「お支払いの管理」 → 「お支払い方法を追加」に進み、使えるカードを入力してデフォルトに設定してください。Stripe が新しいカードで、失敗した請求をすぐに再試行します。サブスクリプションがすでに Basic に戻っている場合は、料金ページから再登録できます。ノートはそのまま残ります。
Basic、Individual、Familyの違いは？
Basic（無料）: 1日10回まで単語を調べられます。すべての意味、例文、イディオムと表現、語源、最大30語のノートが使えます。
Individual（月額$3.99または年額$39.99、イスラエルでは₪14.90または₪149）: 1人用、すべての機能が使えます。検索回数は無制限。すべての意味の画像、文に合う意味の判定、すべての単語、言ってみて、フィードバック付きの文を書く、スマート練習、ゲームとクイズ、似た単語の比較が使えます。
Family（月額$5.99または年額$59、イスラエルでは₪19.90または₪199）: Individualの全機能を、子ども5人までと両親2人で使えます。さらに、子どもモード、子どもごとの専用スペース、単語アラート付きの保護者ボード、書き取りも使えます。
アカウントとログイン
確認メールが届きません。
まず迷惑メールフォルダとプロモーションフォルダをご確認ください。Gmail や Outlook では、どれか1通を「迷惑メールではない」に設定するまで、アカウント関連のメールがそこに振り分けられることがあります。
見つからない場合は、登録時にメールアドレスを打ち間違えた可能性があります。アドレスをよく確認して、もう一度登録してみてください。Google で登録した場合は、確認メールは必要ありません。
パスワードを忘れました。
ログイン画面を開き、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。Gadit で使っているメールアドレスを入力すると、1、2分以内に再設定用のリンクが届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスとパスワードではなく Google で登録したのかもしれません。「Google で続ける」ボタンをお試しください。
パスワードは正しいはずなのに「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示されます。
確認していただきたい点が3つあります。1つ目は Caps Lock。2つ目は、コピーして貼り付けたときの末尾の空白。3つ目は、パスワードではなく Google で登録していないか（その場合は「Google で続ける」をお使いください）。
それでも解決しない場合は、同じ画面からパスワードを再設定してください。まっさらな状態でやり直せます。
Google でログインできません。
よくある原因は、ブラウザが gadit.app のサードパーティ Cookie やポップアップをブロックしていることです。アドレスバーの権限設定で許可してから、もう一度お試しください。
シークレットモードでは、Google ログインは意図的に制限されています。通常のブラウザウィンドウに切り替えてください。
アカウントのメールアドレスを変更するには？
アカウントでご自身のメールアドレスをクリックし、「メールアドレスを変更」を選びます。変更を確定するには、新しいアドレスの確認が必要です。サブスクリプション、履歴、ノートはすべて引き継がれます。
メールアドレスが Stripe の顧客情報に紐づいている場合は、今後の領収書が新しいアドレスに届くよう、Stripe の請求ポータルでも更新してください。
アカウントを削除するには？
アカウントページの一番下にある「アカウントを削除」から行えます。削除は元に戻せません。サブスクリプションは解約され、ノートと履歴は消去され、メールアドレスは新しい登録に使えるようになります。
過去の請求に関する Stripe の記録は残ります（会計上、法律で保管が義務づけられています）。それ以外は何も残りません。
誤ってアカウントを2つ作ってしまったようです。どうすればいいですか？
これはたいてい、同じアドレスで一度は Google、一度はメールアドレスとパスワードで登録した場合や、別々のメールアドレスで2回登録した場合に起こります。登録のたびに、ノート、履歴、サブスクリプション状況をそれぞれ持つ別の Gadit アカウントが作られます。
両方のメールアドレス（またはアカウントページの UID）と、残したいほうのアカウントをお知らせください。チームが選んだアカウントにノートと履歴をまとめ、もう一方をきれいに閉じます。データは失われません。
Gadit の使い方
定義が間違っていると思います。どうすればいいですか？
結果ページの下部には、小さな「報告」ボタンがあります。タップしてカテゴリ（定義、語源、例文、慣用句、子ども向けの説明など）を選び、短いメモを書いてください。報告はチームに直接届き、すべて確認しています。
細かすぎるかも、と遠慮する必要はありません。こうしたフィードバックこそが、辞書を何よりも早く良くしてくれます。
キッズモードにしても説明が変わりません。
キッズモードで表示が切り替わるのは、その単語の子ども向けの説明がすでに作られている場合だけです。調べたばかりの新しい単語では、10秒から15秒ほどお待ちください。子ども向けの説明は、初回にその場で作成されます。
また、キッズモードには Clear または Deep が必要です。Basic をご利用の場合は、切り替えるとアップグレードのご案内が表示されます。ログインしていない方には登録のご案内が表示されます。
音声検索が使えません。
音声検索にはマイクの許可が必要です。ほとんどのブラウザはサイトごとに一度だけ確認します。誤って「ブロック」をクリックした場合は、手動で戻す必要があります。アドレスバーで gadit.app の横にある鍵または情報アイコンをクリックし、「サイトの設定」、「マイク」、「許可」の順に進んでください。
iOS の Safari では、設定 → Safari → マイク のスイッチもオンにする必要があります。音声機能は現在 Clear と Deep の機能です。Basic の方にはアップグレードのご案内、ログインしていない方にはログインのご案内が表示されます。
単語の画像を作成できません。
画像の作成は Clear と Deep の機能で、月ごとの上限があります。Clear は月30枚、Deep は月100枚です。上限に達すると、それ以上は作成できない旨が表示されます。上限は毎月1日にリセットされます。
上限に達していないのに失敗する場合は、たいてい一時的なものです。30秒後にもう一度お試しください。何度も失敗する場合は不具合です。単語ページから報告をお願いします。
単語をノートに保存するには？
単語の結果ページで、タイトルの近くにある「ノートに保存」をタップします。ノートは Clear と Deep の機能で、保存した単語をあとから見直したり、ギャラクシー表示で眺めたり、スマート練習（Deep）を行ったりできます。
保存して一度でも開いた単語は、端末内のキャッシュからオフラインでも利用できます。オフラインパックには、お使いの言語でよく調べられる単語も保存されるので、インターネットがなくても安心です。
オフラインモードはどのように動きますか？
一度表示した単語は端末内に保存されます。インターネットがなくても、もう一度開けばすぐに読み込まれます。完全なオフラインパック（お使いの言語でよく使われる単語）は、ノートのページから必要なときにダウンロードできます。
まったく新しい単語を検索するには、引き続きインターネット接続が必要です。Gadit が定義を一から作成する必要があるためです。オフラインキャッシュは、すでに調べた単語のためのものです。
アプリの動作が遅く感じます。
単語を初めて検索するときがいちばん時間がかかります。Gadit が結果全体を一から作成するためで、通常は数秒、複雑な単語ではもう少しかかることもあります。同じ単語の2回目以降はキャッシュから表示されるので、すぐに表示されます。
すべてが遅く感じる場合は、強制再読み込みをお試しください。Mac では Cmd+Shift+R、Windows では Ctrl+Shift+R です。どのページでも遅さが続く場合は、お住まいの国とお使いのブラウザをメールでお知らせください。チームが、お住まいの地域から当社サーバーまでのネットワーク経路を確認します。
単語を検索しても結果が出ません。どうなっていますか？
まずはつづりをご確認ください。Gadit はちょっとした打ち間違いならたいてい対応できますが、母音の間違いや文字の抜けがあると正しく判断できないことがあります。修正候補が表示されたら、それをお試しください。
それ以外では、ごくまれな単語やスラングは、確かな結果が出ないことがあります。実在する単語だと確信がある場合は、結果ページ（またはエラー画面）の「報告」ボタンをクリックしてお知らせください。報告はすべて確認し、本当に抜けていた単語はシステムに反映します。
表示言語を変更するには？
どのページでも右上に、小さな国旗アイコン（または現在の言語名）があります。タップすると、30以上の言語から選べます。英語、ギリシャ語、ヘブライ語、アラビア語、ロシア語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、チェコ語、スロバキア語、イタリア語、日本語、ヒンディー語、アムハラ語、ズールー語。
選んだ言語はこの端末に保存されます。インターフェース、メニュー、これから調べる単語の定義、例文、子ども向けの説明、語源まで、すべてが新しい言語で読み込まれます。以前の言語でキャッシュ済みの結果は、その単語をもう一度検索するまでそのまま残ります。
パートナープログラム
Gadit のパートナーになるには？
どのページからでも /partners を開き、「パートナーになる」をクリックします。お名前とメールアドレスで登録すると、専用の紹介リンクと、クリック数や報酬を確認できるダッシュボードがすぐに使えるようになります。承認を待つ必要はありません。
参加は無料で、どなたでも参加できます。パートナーになるのに Gadit のサブスクリプションは必要ありません。
報酬はどのように計算されますか？
標準の条件では、お客様が最初の1年間に支払う毎回の支払額の25%です。最初の1年が過ぎたあとは、お客様が支払いを続ける限り、毎回の支払額の10%を受け取れます。
報酬は実際の支払いごとに計算されるため、月額プランでも年額プランでも同じ仕組みです。お客様が解約した場合、報酬は最後の支払いで終了します。
チームが特定のパートナーに別の料率を設定することもあります。ご自身の料率は、/partners から開けるパートナーダッシュボードでいつでも確認できます。
報酬はいつ支払われますか？
残高が $50 を超えると、毎月お支払いします。パートナーダッシュボードで設定した受け取り方法（銀行振込、PayPal など）を使います。$50 は最低基準額であり、上限ではありません。もっと多く稼ぐこともでき、基準額を超えた時点で支払いを受け取れるという意味です。
返金期間を考慮し、報酬はサブスクリプションの支払いから30日後に確定します。たとえば1月のサブスクリプションは2月上旬に確定し、残高が $50 を超えた時点で次回のお支払いに含まれます。
参加したのにダッシュボードが空のままです。
統計はリンクが初めてクリックされたあとに表示されます。空なのは、まだ誰もクリックしていないというだけです。リンクをシェアしてみましょう。アクティビティが始まれば、ダッシュボードはほぼリアルタイムで更新されます。
リンクをシェアして誰かが登録したのに、ダッシュボードに反映されない場合は、おおよその登録時刻を添えてご連絡ください。チームが紹介の記録を確認します。
紹介リンクは訪問者をどのくらいの期間追跡しますか？
60日間です。訪問者がリンクをクリックすると、あなたを紹介者として識別する Cookie を設定します。その後60日以内に登録してサブスクリプションを開始すれば（いったんサイトを離れ、あとで Google 検索から戻ってきた場合でも）、あなたの紹介として記録されます。
Cookie の削除について: 訪問者が登録前に Cookie を削除したり、ブラウザや端末を変えたりすると、紹介の記録が失われることがあります。これを回避する方法はありませんが、60日はほとんどのパートナープログラムと比べて十分に長い期間です。
リンクから登録した人がいるのに、報酬が表示されません。
多くの場合はタイミングの問題です。登録は数分以内にダッシュボードに表示されますが、報酬が計上されるのはサブスクリプションの支払いが実際に行われてからです（無料トライアル中なら数日後になることもあります）。トライアル終了後にもう一度ご確認ください。
サブスクリプションの支払いが済んでいるのに48時間たっても報酬が表示されない場合は、おおよその登録時刻と、わかれば登録者のメールアドレスかおおよその名前を添えてご連絡ください。チームが紹介の記録をたどり、漏れがあれば手動で修正します。
一般
Gadit とは何ですか？
1行の定義を返すだけでなく、単語を本当に腑に落ちるまで理解するための多言語辞書です。どの単語も、すべての意味、意味ごとの実際の例文、慣用句、語源、任意の画像、そして（Clear と Deep では）子ども向けの説明、自分で作った文へのフィードバック、クイズとともに表示されます。
現在30以上の表示言語に対応しています。チーム内では、これを単語を「GAD する」と呼んでいます。単に訳すのではなく、単語を最後まで理解するという意味です。
どの言語に対応していますか？
インターフェース: 英語、ギリシャ語、ヘブライ語、アラビア語、ロシア語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、チェコ語、スロバキア語、イタリア語、日本語、ズールー語。
これらのどの言語でも単語を調べられ、定義や例文などはすべて、選んだ表示言語で表示されます。ヘブライ語とアラビア語は完全な RTL 表示に対応し、それぞれの言語本来のフォントを使用します。
Gadit は子どもにとって安全ですか？
Gadit は、保護者がお子さまと一緒に安心して使えるように設計されています。キッズモードでは、大人向けの内容を作るのと同じエンジンに、わかりやすくするための明確な指示を与え、シンプルで具体的な、年齢にふさわしい（5歳から10歳くらいのレベルの）説明を作成します。ほかのユーザーが作成したコンテンツが子どもに表示されることは一切ありません。
当社のポリシーと世界各国の子どものプライバシーに関する規則に従い、ご自身でアカウントを持てるのは13歳以上です。標準的な使い方は、保護者のアカウントを保護者がお子さまと一緒に使う形で、キッズモードはまさにそのために作られています。
データはどこに保存されますか？販売していますか？
アカウント、履歴、ノート、作成された画像は Firebase に安全に保存され、保存時に暗号化されています。お客様のデータを誰かに販売することはありません。プライバシーポリシーに記載のとおり、Gadit の運営に必要なもの（ストレージ、決済、コンテンツ提供元）だけを共有します。
ノートのエクスポートやアカウントの削除は、アカウントページからいつでも行えます。
直接連絡するにはどうすればいいですか？
このページの下部にあるメールボタンをお使いください。チームの受信箱に直接届きます。すべてのメッセージに目を通し、24時間から48時間以内に（多くの場合はもっと早く）返信します。
サポートにはチャットよりメールが適しています。チームが内容をじっくり読み、丁寧に返信できるからです。電話サポートは現在提供していません。