Nájdite odpoveď, rýchlo.
Časté otázky a postupy krok za krokom, zoradené podľa oblastí. Ak tu svoj problém nenájdete, ozvite sa nášmu tímu, kontakt nájdete dole na stránke.
Platby a predplatné
Ako zmením platobnú kartu pri svojom predplatnom?
Na novú kartu prejdete za menej ako minútu a nemusíte nič rušiť. Vaše súčasné predplatné beží ďalej, len na novú kartu.
1. Prihláste sa na gadit.app a otvorte stránku Účet (vpravo hore). 2. Kliknite na "Spravovať platby". 3. Otvorí sa zabezpečená stránka Stripe. Kliknite na "Pridať platobnú metódu", zadajte novú kartu a nastavte ju ako predvolenú. 4. Ak chcete, starú kartu odstráňte.
Od ďalšieho zúčtovacieho obdobia sa všetko strháva z novej karty. Predchádzajúca platba (už stiahnutá) zostáva na starej karte. Vracať peniaze netreba, ak si to výslovne neželáte.
Ako zruším predplatné?
Sami, kedykoľvek. Prihláste sa, otvorte Účet a pod svojím plánom ťuknite na Zrušiť predplatné.
Prístup vám zostane do konca obdobia, ktoré už máte zaplatené. Potom sa účet vráti na Basic (zadarmo). Vaše uložené slová, história aj zošit zostanú v bezpečí a dostupné.
Ak zrušíte omylom alebo si to rozmyslíte, predplatné môžete na tej istej stránke obnoviť, kým obdobie neskončí.
Ako prejdem na Family?
Otvor stránku Účet a ťukni na „Prejsť na Family“. Tvoje aktuálne predplatné sa aktualizuje na tej istej karte, bez toho, aby si ju zadával znova.
Stripe vypočíta rozdiel za dni, ktoré zostávajú v aktuálnom období, takže zaplatíš len rozdiel.
Ako si stiahnem faktúru alebo potvrdenie?
Účet, potom Spravovať platby, potom História faktúr. Ku každej platbe je na stiahnutie potvrdenie v PDF s fakturačnými údajmi, ktoré ste uložili.
Ak na faktúre potrebujete iné meno, adresu alebo DIČ (napríklad názov firmy kvôli daniam), upravte fakturačné údaje na tej istej stránke ešte pred stiahnutím. Ďalšie potvrdenie už použije nové údaje.
Po kliknutí na Spravovať platby sa objavila chyba. Čo teraz?
Dve časté príčiny. Po prvé, váš účet nemá aktívne predplatné v Stripe. Po druhé, Stripe možno pre váš účet ešte nemá úplný fakturačný profil.
Jednoduchá prvá kontrola: odhláste sa, znova sa prihláste e-mailom, ktorý ste použili pri platbe, a skúste to znova. Ak to stále nefunguje, napíšte nám s e-mailom svojho účtu a tím to na našej strane o chvíľu opraví.
Obnovuje sa moje predplatné automaticky?
Áno. Mesačné plány sa obnovujú každý mesiac, ročné plány každý rok v ten istý deň. Dátum ďalšej platby uvidíte vo svojom účte aj na portáli Stripe.
Ak automatické obnovenie nechcete, zrušte predplatné kedykoľvek pred dátumom obnovenia. Zrušenie neplatí okamžite. Prístup vám zostane počas celého už zaplateného obdobia.
Je možné vrátiť peniaze?
Áno. Ak od nákupu uplynulo menej ako 14 dní a službu ste veľmi nevyužili, napíšte nám s e-mailom svojho účtu a krátkou poznámkou, prečo. Takéto žiadosti schvaľujeme bez dohadovania.
Ak uplynulo viac ako 14 dní, tím posudzuje každý prípad samostatne. Zrušte predplatné, aby sa ďalej neobnovovalo, a napíšte nám e-mail.
Vidím platbu, ktorú nepoznám.
Platby sa zobrazujú ako GADIT alebo GADIT.APP. Individual stojí 3,99 USD mesačne alebo 39,99 USD ročne a Family 5,99 USD mesačne alebo 59 USD ročne. V Izraeli je platba v šekeloch: 14,90 ₪ alebo 149 ₪ za Individual, 19,90 ₪ alebo 199 ₪ za Family. Predplatné spustené pred októbrom 2026 si nechávajú cenu, s ktorou začali. Ak suma nesedí, môže ísť o inú službu.
Ak ste si istí, že platba nie je vaša, zatiaľ ju nereklamujte cez banku. Najprv nám napíšte priamo s dátumom a sumou. Tím platbu dohľadá, vysvetlí, o čo ide, a v prípade potreby peniaze vráti. Reklamácia cez banku môže budúce platby skomplikovať, takže vyriešenie cez podporu býva rýchlejšie a bezpečnejšie.
Platba zlyhala. Čo mám robiť?
Stripe neúspešné platby v nasledujúcich dňoch automaticky niekoľkokrát zopakuje. Väčšina problémov sa vyrieši sama, keď banka uvoľní blokáciu alebo je na karte dosť prostriedkov.
Ak to chcete vyriešiť hneď, prejdite do Účet → Spravovať platby → Pridať platobnú metódu, zadajte funkčnú kartu a nastavte ju ako predvolenú. Stripe neúspešnú platbu na novej karte okamžite zopakuje. Ak vaše predplatné už kleslo na Basic, môžete si ho znova objednať na stránke Cenník a váš zošit zostane nedotknutý.
Aký je rozdiel medzi Basic, Individual a Family?
Basic (zadarmo): až 10 vyhľadaní slov denne, všetky významy, príklady, Idiómy a výrazy, Pôvod slova a Zošit až na 30 slov.
Individual ($3.99 a month or $39.99 a year, ₪14.90 or ₪149 in Israel): jedna osoba, všetky nástroje. Neobmedzené vyhľadávanie, obrázok ku každému významu, správny význam podľa vety, Every Word, Say it, skladanie vety so spätnou väzbou, viac vzorových viet a otázok ku každému slovu, prirodzený hlas na čítanie nahlas, používanie offline, hry, kvízy a slovné súboje a inteligentné precvičovanie s prípravou na test a diktátom.
Family (5,99 USD mesačne alebo 59 USD ročne, v Izraeli 19,90 ₪ alebo 199 ₪): všetko z Individual až pre 5 detí a oboch rodičov, navyše režim Deti, vlastný priestor pre každé dieťa, rodičovský panel s upozorneniami na slová a Diktát.
Účet a prihlásenie
Neprišiel mi overovací e-mail.
Najprv skontrolujte priečinky Spam a Reklamy. Gmail a Outlook tam e-maily k účtu niekedy presúvajú, kým jeden z nich neoznačíte ako "Nie je spam".
Ak tam nie je, adresa mohla byť pri registrácii zadaná s preklepom. Skúste sa zaregistrovať znova a adresu si dôkladne skontrolujte. Ak ste sa registrovali cez Google, overovací e-mail netreba.
Zabudnuté heslo.
Otvorte prihlasovacie okno a kliknite na "Zabudli ste heslo?". Zadajte e-mail, ktorý pre Gadit používate, a do minúty či dvoch vám príde odkaz na obnovenie.
Ak e-mail nepríde, skontrolujte spam. Ak nepríde ani potom, možno ste sa registrovali cez Google, a nie e-mailom a heslom. Skúste tlačidlo "Pokračovať cez Google".
Heslo mám určite správne, ale zobrazuje sa "Nesprávny e-mail alebo heslo".
Skontrolujte tri veci. Po prvé Caps Lock. Po druhé medzeru na konci pri kopírovaní a vkladaní. Po tretie, či ste sa nezaregistrovali cez Google namiesto hesla (vtedy použite "Pokračovať cez Google").
Stále nič? Obnovte heslo v tom istom okne. Začnete načisto.
Prihlásenie cez Google nefunguje.
Najčastejšia príčina: váš prehliadač pre gadit.app blokuje cookies tretích strán alebo vyskakovacie okná. Povoľte ich v povoleniach v paneli s adresou a skúste to znova.
V režime inkognito je prihlásenie cez Google zámerne obmedzené. Prepnite do bežného okna prehliadača.
Ako zmením e-mail pri svojom účte?
Účet, kliknite na svoj e-mail, Zmeniť e-mail. Novú adresu treba potvrdiť, kým sa zmena uloží. Predplatné, história aj zošit sa prenesú.
Ak je e-mail prepojený so zákazníkom v Stripe, zmeňte ho aj na fakturačnom portáli Stripe, aby budúce potvrdenia chodili na novú adresu.
Ako zmažem svoj účet?
Účet, dole na stránke, Zmazať účet. Je to nevratné. Predplatné sa zruší, zošit a história sa vymažú a e-mail sa uvoľní na novú registráciu.
Záznamy Stripe o minulých platbách zostávajú (zo zákona ich musíme uchovávať na účtovné účely). Nič iné nezostane.
Myslím, že mám omylom dva účty. Čo teraz?
Zvyčajne sa to stane, keď sa niekto s tou istou adresou raz zaregistruje cez Google a raz e-mailom a heslom, alebo keď sa zaregistrujete dvakrát s rôznymi e-mailovými adresami. Každá registrácia vytvorí samostatný účet Gadit s vlastným zošitom, históriou a stavom predplatného.
Napíšte nám obe e-mailové adresy (alebo UID zo stránky Účet) a ktorý účet si chcete ponechať. Tím zlúči zošity a históriu do vybraného účtu a ten druhý čisto uzavrie. O žiadne údaje neprídete.
Používanie Gadit
Myslím, že definícia je nesprávna. Čo mám robiť?
Na každej stránke s výsledkom je dole malé tlačidlo "Nahlásiť". Ťuknite naň, vyberte kategóriu (definícia, etymológia, príklad, idióm, vysvetlenie pre deti a podobne) a napíšte krátku poznámku. Príde priamo tímu a každé hlásenie prejdeme.
Nebojte sa, že ste príliš puntičkárski. Slovník sa vďaka takejto spätnej väzbe zlepšuje rýchlejšie ako vďaka čomukoľvek inému.
Detský režim nemení vysvetlenie.
Detský režim prepne text len tam, kde už pre slovo existuje vysvetlenie pre deti. Pri úplne nových slovách, ktoré ste práve vyhľadali, počkajte 10 až 15 sekúnd. Detská verzia sa prvýkrát vytvára priamo na mieste.
A ešte: detský režim vyžaduje Clear alebo Deep. Ak máte Basic, prepínač vám ponúkne prechod na vyšší plán. Neprihlásení používatelia dostanú výzvu na registráciu.
Hlasové vyhľadávanie nefunguje.
Hlasové vyhľadávanie potrebuje povolenie pre mikrofón. Väčšina prehliadačov sa pýta raz pre každú stránku. Ak ste omylom klikli na Blokovať, musíte to zmeniť ručne: kliknite na ikonu zámky alebo informácií vedľa gadit.app v paneli s adresou, potom Nastavenia stránky, potom Mikrofón, potom Povoliť.
V Safari na iOS vyžaduje prístup k mikrofónu aj prepínač v Nastavenia → Safari → Mikrofón. Hlas je zatiaľ funkcia plánov Clear a Deep: používatelia Basic uvidia ponuku vyššieho plánu, neprihlásení návštevníci výzvu na prihlásenie.
Nedarí sa mi vytvoriť obrázok ku slovu.
Vytváranie obrázkov je funkcia plánov Clear a Deep s mesačným limitom. Clear má 30 obrázkov mesačne, Deep 100. Ak ste limit vyčerpali, zobrazí sa blokácia. Limit sa obnovuje 1. dňa každého mesiaca.
Ak limit vyčerpaný nemáte a chyby sa aj tak objavujú, býva to zvyčajne dočasné. Skúste to znova o 30 sekúnd. Opakované zlyhanie je chyba. Nahláste ju, prosím, zo stránky slova.
Ako uložím slovo do zošita?
Na stránke výsledku ľubovoľného slova ťuknite pri nadpise na Uložiť do zošita. Zošit je funkcia plánov Clear a Deep, kde si uložené slová môžete neskôr zopakovať, pozrieť si ich v zobrazení galaxie a spúšťať inteligentné precvičovanie (Deep).
Slová, ktoré ste uložili a aspoň raz otvorili, sú dostupné offline z miestnej vyrovnávacej pamäte. Offline balík navyše ukladá najobľúbenejšie slová vo vašom jazyku, takže ste pripravení aj bez internetu.
Ako funguje offline režim?
Slová, ktoré ste si už pozreli, sa ukladajú miestne. Keď ich znova otvoríte bez internetu, načítajú sa okamžite. Celý offline balík (najčastejšie slová vo vašom jazyku) si stiahnete na požiadanie zo stránky zošita.
Hľadanie úplne nového slova stále vyžaduje pripojenie, pretože Gadit musí definíciu vytvoriť od začiatku. Offline vyrovnávacia pamäť je pre slová, ktoré ste už preskúmali.
Aplikácia pôsobí pomaly.
Prvé vyhľadanie slova je najpomalšie, pretože Gadit vytvára celý výsledok od začiatku: zvyčajne pár sekúnd, pri zložitých slovách niekedy dlhšie. Ďalšie vyhľadania toho istého slova sú okamžité, z vyrovnávacej pamäte.
Ak je pomalé všetko, skúste tvrdé obnovenie: Cmd+Shift+R na Macu, Ctrl+Shift+R vo Windows. Ak pomalosť pretrváva na všetkých stránkach, napíšte nám, prosím, svoju krajinu a prehliadač, aby tím mohol skontrolovať sieťovú trasu z vášho regiónu k našim serverom.
Po vyhľadaní slova sa nezobrazil žiadny výsledok. Čo sa deje?
Najprv skontrolujte pravopis. Gadit si s drobnými preklepmi väčšinou poradí, ale nesprávna samohláska alebo chýbajúce písmeno ho môže zmiasť. Ak sa objaví navrhovaná oprava, skúste ju.
Okrem toho: pri veľmi zriedkavých alebo slangových slovách nemusí byť výsledok dosť istý. Ak viete, že slovo existuje, kliknite na tlačidlo Nahlásiť na stránke výsledku (alebo na chybovej obrazovke) a dajte nám vedieť. Každé hlásenie prejdeme a skutočne chýbajúce slová doplníme do systému.
Ako zmením jazyk rozhrania?
Vpravo hore na každej stránke uvidíte malú ikonu vlajky (alebo názov aktuálneho jazyka). Ťuknite na ňu a vyberte z viac ako 30 jazykov: angličtina, gréčtina, hebrejčina, arabčina, ruština, španielčina, portugalčina, francúzština, nemčina, čeština, slovenčina, taliančina, japončina, hindčina, amharčina, zuluština.
Vaša voľba sa uloží v tomto zariadení. Všetko sa znova načíta v novom jazyku: rozhranie, ponuky, budúce definície slov, príklady, vysvetlenia pre deti, dokonca aj etymológia. Výsledky uložené vo vyrovnávacej pamäti v starom jazyku zostanú, kým tieto slová znova nevyhľadáte.
Partnerský program
Ako sa stanem partnerom Gadit?
Otvorte /partners z ľubovoľnej stránky a kliknite na "Stať sa partnerom". Zaregistrujte sa menom a e-mailom a váš jedinečný odporúčací odkaz aj prehľad na sledovanie kliknutí a provízií sú hneď pripravené. Na schválenie sa nečaká.
Pripojenie je zadarmo a otvorené pre každého. Aby ste sa stali partnerom, nepotrebujete predplatné Gadit.
Ako sa počítajú provízie?
Štandardné podmienky sú 25 % z každej platby, ktorú zákazník uskutoční počas prvého roka. Po prvom roku získavate 10 % z každej platby, kým zákazník platí.
Funguje to rovnako pre mesačné aj ročné plány, pretože provízia sa počíta z každej skutočnej platby. Ak zákazník predplatné zruší, vaša provízia končí jeho poslednou platbou.
Tím môže pre konkrétnych partnerov nastaviť iné sadzby. Vaše vlastné sadzby vždy uvidíte v partnerskom prehľade, kam sa dostanete cez /partners.
Kedy dostanem výplatu?
Mesačne, keď váš zostatok prekročí $50. Použijeme spôsob výplaty, ktorý ste nastavili v partnerskom prehľade (bankový prevod, PayPal a podobne). $50 je minimálna hranica, nie strop. Zarobiť môžete oveľa viac, výplatu len dostanete, keď hranicu prekročíte.
Provízie sa uvoľňujú 30 dní po platbe predplatného, kvôli lehote na vrátenie peňazí. Predplatné z januára sa teda uvoľní začiatkom februára a dostanete ho v najbližšej výplate, keď zostatok prekročí $50.
Som v programe, ale môj prehľad je prázdny.
Štatistiky sa zobrazia po prvom kliknutí na váš odkaz. Prázdny prehľad len znamená, že zatiaľ nikto neklikol. Zdieľajte odkaz. Keď sa začne aktivita, prehľad sa aktualizuje takmer v reálnom čase.
Ak ste odkaz zdieľali a niekto sa zaregistroval, ale prehľad to neukazuje, napíšte nám približný čas registrácie a tím priradenie skontroluje.
Ako dlho môj odporúčací odkaz sleduje návštevníka?
Šesťdesiat dní. Keď návštevník klikne na váš odkaz, uložíme cookie, ktorá vás označí ako odporúčateľa. Ak sa zaregistruje a predplatí si službu kedykoľvek počas nasledujúcich 60 dní (aj keď stránku opustí a vráti sa neskôr cez vyhľadávanie Google), priradenie sa stále pripíše vám.
Mazanie cookies: ak návštevník pred registráciou vymaže cookies alebo zmení prehliadač či zariadenie, priradenie sa môže stratiť. Na to riešenie neexistuje, ale 60 dní je v porovnaní s väčšinou partnerských programov štedrá lehota.
Niekto sa zaregistroval cez môj odkaz, ale províziu nevidím.
Najčastejšie ide o načasovanie: registrácia sa v prehľade objaví do pár minút, ale provízia sa zaúčtuje až po skutočnom zaplatení predplatného (čo môže byť o niekoľko dní neskôr, ak má zákazník skúšobné obdobie zadarmo). Pozrite sa znova po skončení skúšobného obdobia.
Ak bolo predplatné zaplatené a províziu ani po 48 hodinách nevidíte, napíšte nám približný čas registrácie a e-mail alebo približné meno predplatiteľa, ak ich poznáte. Tím prejde celý reťazec priradenia a prípadnú chybu ručne opraví.
Všeobecné
Čo je Gadit?
Viacjazyčný slovník vytvorený tak, aby vám slovo naozaj docvaklo, a nie len podal jednoriadkovú definíciu. Každé slovo sa otvorí so všetkými významami, skutočnými príkladmi ku každému významu, idiómami, etymológiou, voliteľným obrázkom a (s Clear a Deep) vysvetlením pre deti, vlastnými vetami so spätnou väzbou a kvízmi.
Aktuálne viac ako 30 jazykov rozhrania. Interne tomu tím hovorí "urobiť slovu GAD": pochopiť slovo až do konca, a nie ho len preložiť.
Aké jazyky podporujete?
Rozhranie: angličtina, gréčtina, hebrejčina, arabčina, ruština, španielčina, portugalčina, francúzština, nemčina, čeština, slovenčina, taliančina, japončina, zuluština.
Slovo môžete vyhľadať v ktoromkoľvek z týchto jazykov a definíciu, príklady aj všetko ostatné dostanete vo zvolenom jazyku rozhrania. Hebrejčina a arabčina sú plne RTL a používajú svoje vlastné písma.
Je Gadit bezpečný pre deti?
Gadit je navrhnutý tak, aby ho rodič mohol bezpečne používať spolu s dieťaťom. Detský režim vytvára vysvetlenia, ktoré sú jednoduché, konkrétne a primerané veku (približne na úrovni 5 až 10 rokov), pomocou toho istého nástroja, ktorý vytvára obsah pre dospelých, s výslovnými pokynmi na zjednodušenie. Deťom sa nikdy nezobrazuje obsah vytvorený používateľmi.
V súlade s našimi zásadami a pravidlami ochrany súkromia detí na celom svete je samostatné vlastníctvo účtu možné od 13 rokov. Bežný model je účet rodiča, ktorý rodič používa spolu s dieťaťom, a práve na to je detský režim vytvorený.
Kde sú uložené moje údaje? Predávate ich?
Účet, história, zošit a vytvorené obrázky sú bezpečne uložené vo Firebase, v úložisku šifrované. Vaše údaje nikomu nepredávame. Zdieľame len to, čo je potrebné na prevádzku Gadit (úložisko, platby, poskytovatelia obsahu), ako uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov.
Zošit môžete kedykoľvek exportovať alebo účet zmazať na stránke Účet.
Ako vás môžem kontaktovať priamo?
Použite tlačidlo e-mailu dole na tejto stránke. Správa ide rovno do schránky tímu. Každú správu si prečítame a odpovieme do 24 až 48 hodín (často skôr).
Na podporu je e-mail lepší ako chat: tím má čas si všetko pozorne prečítať a premyslene odpovedať. Telefonickú podporu zatiaľ neponúkame.